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每个供暖季都是一场“大考” ——看滨海热力有限公司如何做好今冬供暖保障工作

发表时间:2022/11/15浏览量:151

    随着天气渐寒,我区今冬供热工作已正式拉开序幕,每一个供热季都是一场“大考”, 事关百姓利益,体现民生温度,为坚决打好今冬供热工作攻坚战,烟台市蓬莱区滨海热力有限公司早谋划、强落实、争时间、赶进度,多措并举做好供暖前各项保障工作,确保暖流如期入户,让居民温暖过冬。

入户探暖解民忧

    走进烟台市蓬莱区滨海热力有限公司(下称滨海热力)供热调度中心,一块巨大的监控屏幕映入眼帘,上面密密麻麻地显示着供热全网运行的一次网、二次网、各供热管线、关键节点的运行参数。工作人员密切地注视着大屏幕上的数据变化,查看热源热网运行工况,并随时做着记录。我们现在已经配置了充足的人员,安排了专人24小时值班值守,为居民供暖保驾护航。滨海热力运行处处长王志勇说。

  为了解市民家中实际供暖情况,记者来到登州街道百货小区6号楼的王女士家中,进屋后明显感觉一股暖意,用手触摸暖气片,可以明显感觉到热。“前几年到了冬天,虽然也供暖,但温度始终在17℃左右,天稍微一冷,就需要开空调或者电暖气取暖。”王女士表示,今年小区内进行供热老旧管网改造,自己又重新把家里的暖气和所有的管道都更换了,供热效果有了明显改善,这样的室温让王女士非常满意。记者了解到,百货小区是2000年建设的,至今已有20多年之久,近几年因为管道年久失修,锈蚀严重,一到供暖季就会出现管道破裂等情况,居民家中供热效果更是不理想。今年小区进行了老旧管网改造,重新架设了新的供暖管道,经过一段时间的热循环,居民家中的供热效果达到了居民预期。

  随后,记者又来到紫荆山街道三里桥社区幸福家园小区,该小区是第一年供暖,居民浦玉华刚搬到新房子两个多月,家里的暖意让原本怕冷的老人只穿了一件薄外套,“第一年供暖,我还怕不暖和,现在看家里这个温度,我觉得可以放心了。”浦玉华告诉记者,没拆迁前,她一直住在平房里,到了冬天取暖成了大问题,就算是烧煤炉,温度也不行,每天需要穿特别厚的衣服取暖,而且还有煤烟一氧化碳中毒的危险。现在住进了楼房,享受到了集中供暖,家里暖和心里也暖和。

“快进式”施工保民生

    民之所盼,执之所向。我公司始终牢记使命担当,以老旧小区管网改造、一二级管网建设等民生工程建设为着力点,科学制定施工方案,合理规划施工进度,攻坚克难、加班加点,确保高标准、高质量完成各项供热施工项目。滨海热力副经理丁敬明介绍说,今年以来,公司先后完成了半岛星河一期、海天尚元、开元小镇、瑞府、钟楼西路等一级管网建设共计2.8公里;完成了义和·玖号院、惠民1和惠民2小区、富民小区、半岛星河二期、恒大小区一期工程、名门府邸、鼎元府邸、蓬莱瑞府等9个小区的二级网建设,升级改造黄海花园站、蓬莱阁度假区管委站、京蓬站、幸福二区等5个换热站,新建开元小镇站、观园府邸站、海天上园站、半岛星河二期换热站等4 个换热站;完成了文苑小区、万泰商都、望海楼、望阁楼、边检家属楼等14个老旧小区的管网改造工程;为把改造这件民生实事办好,在改造施工过程中,滨海热力认真对待群众的每一项诉求,对合理诉求尽可能满足,不合理诉求耐心解答,争取让居民理解。同时,在施工中,妥善做好各工序的衔接工作,减少交叉作业之间的影响,加快施工进度,保障群众正常休息,做到了文明施工。据了解,2022-2023年度蓬莱城区实际供热面积达到了740万平方米。

“拉网式”检修除隐患

    为全面排查供热系统、管网设备的隐患,每年停暖季伊始,全体一线运检人员对各热源厂、换热站等供热设备展开了拉网式检修。王志勇介绍:夏季我们共完成115个换热站400余台循环泵、电机的维修、保养工作;巡检一级管网热井阀门23个、二级管网阀门307个,经全方位检修确保了整个供热系统的良好运行,为今冬供暖打下坚实基础。

“实战化”培训筑安全

    重教育、警相随。为进一步提高全体员工安全生产意识和安全生产管理水平,扛牢扛实安全责任,今年以来,滨海热力结合实际,先后组织开展了安全培训第一课”“遵守安全生产法,当好第一责任人”“新安全生产法解读等专项培训活动二十余次,并多次邀请安全专家进行专业知识讲授,确保安全意识根植于每一位员工的心中;练为战、厉精兵,通过有限空间作业应急抢险演练、消防安全演练等一系列实战化演练培训,全力打好安全生产组合拳,切实提升了广大员工的应急处置能力,真正做到防患未然;强监管、抓落实,多次组织开展安全生产专项检查,发现问题立即整改,确保各项问题实现闭环管理,进一步筑牢安全生产“防护网”。

“沉浸式”学习提技能

    学于知,知于行。为向广大用热户提供更加规范、贴心、高效的服务,滨海热力多次面向全体员工开展各项专题学习培训活动,开展服务规范及礼仪专项培训、新《烟台市供热管理办法》宣贯学习活动……知之深则行愈达,通过一系列全方位、多角度的学习主题活动, 切实做到强本领、增技能,全面提升供暖保障能力和服务质量。

“上门式”服务暖民心

    民生无小事,枝叶总关情。为进一步提升用热户服务体验感,实现让用户少跑腿、不跑腿, 滨海热力积极组织工作人员走进抹直口小区、百货小区、望阁楼、城建南北楼、黄海花园西区等供热管网改造完工的小区,开展优质供热为民暖,热情服务到万家活动,现场为改造用户发放热力专用阀,零距离讲解供热政策和用热常识,打通为民服务最后一公里,共计发放热力专用阀门 412个;9月底以城市管理进社区,服务群众零距离活动为契机,走进登州府第小区,现场设立咨询台,发放《供暖服务手册》《供暖前注意事项》等宣传资料,与社区居民面对面交流,切实做到送“暖”到家。此外,为实现“从被动反应式到主动参与式”服务模式的转型,全区供热服务网格化管理体系建设正在加速推进中,将进一步促进供热服务品质的提升,不断提高广大用户满意度。

    “供热是关系民生的温度计,我公司将始终以服务民生为出发点,以人民满意为工作目标,将用热户的小事情放在心上,将服务城市供热的大责任扛在肩上,高质量做好全区供暖工作,用实际行动保障万千用户的温暖。滨海热力总经理迟远富如是说。

 

 

 

 

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